Viajar de avião pode ser uma experiência desafiadora para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), especialmente por conta dos estímulos intensos presentes nos aeroportos, como ruídos, luminosidade e fluxo constante de pessoas. Com o objetivo de tornar esse processo mais humano, acessível e acolhedor, os aeroportos de João Pessoa, na Paraíba, e Aracaju, em Sergipe, passaram a contar com salas multissensoriais voltadas especificamente ao atendimento desse público.
As novas estruturas fazem parte do Programa de Acolhimento ao Passageiro com TEA, iniciativa que busca promover inclusão, dignidade e respeito às pessoas neurodivergentes durante a experiência aeroportuária. Com as inaugurações, o Brasil passa a contar com 11 salas multissensoriais instaladas em aeroportos ao longo do ano, consolidando uma política pública voltada à acessibilidade e ao cuidado.
Em João Pessoa, a sala foi implantada na área de embarque, próxima ao canal de inspeção, e foi projetada para receber um passageiro acompanhado por uma pessoa de apoio. Já em Aracaju, o espaço está localizado nas proximidades do portão 1 e possui capacidade para atender até oito pessoas simultaneamente. Em ambos os terminais, o acesso é gratuito e o funcionamento ocorre 24 horas por dia, garantindo suporte em qualquer horário.
As salas multissensoriais foram concebidas para oferecer um ambiente controlado, com redução de estímulos visuais e sonoros, proporcionando maior conforto emocional e alívio do estresse. O objetivo é permitir que passageiros com TEA possam se preparar para o embarque ou se recompor após o desembarque em um espaço seguro, tranquilo e adaptado às suas necessidades.
Além da ambientação acolhedora, os espaços contam com recursos tecnológicos avançados. Entre eles estão sistemas baseados em Internet das Coisas, inteligência artificial com suporte multilíngue, controle por dispositivos móveis e técnicas de vídeo modelagem, que ajudam a orientar os passageiros sobre as etapas da viagem de forma clara e previsível. O mobiliário também é adaptável, permitindo diferentes formas de uso conforme a necessidade de cada pessoa.
O programa já está presente em importantes aeroportos do país, incluindo terminais em São Paulo, Rio de Janeiro, Santa Catarina, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Espírito Santo, Mato Grosso do Sul e Alagoas. A ampliação gradual da iniciativa reflete o compromisso com uma aviação mais inclusiva e alinhada às demandas da sociedade.
Como complemento às ações de acolhimento, foi lançada a cartilha “Inclusão Dentro e Fora do Avião”, voltada especialmente para crianças e famílias. Com linguagem acessível e abordagem lúdica, a publicação apresenta a história de duas crianças neurodivergentes e traz orientações práticas sobre direitos, recursos disponíveis e boas condutas para tornar a viagem mais tranquila. O material pode ser encontrado nas próprias salas multissensoriais espalhadas pelo país.
A implantação desses espaços representa um avanço significativo na forma como os aeroportos brasileiros lidam com a diversidade humana. Ao reconhecer as necessidades específicas de passageiros com TEA, o país dá um passo importante rumo a um modelo de transporte mais inclusivo, no qual viajar não seja motivo de ansiedade, mas uma experiência possível, segura e respeitosa para todos.
